Artykuły

 
DPA jako metoda badania wrażliwości cen
2023-12-30

Metoda DPA (Direct Price Acceptance) to ciekawa metoda badawcza, która ma na celu zrozumienie, jak klienci reagują na...

Więcej
Jaką rolę pełni BPTO w badaniu satysfakcji klienta?
2023-11-22

BPTO, czyli Brand Price Trade-Off, to technika badawcza stosowana w marketingu i badaniach rynku. Jest to uproszczone...

Więcej
Jak zrealizować badanie wrażliwości cenowej według metody PSM?
2023-10-20

Price Sensitivity Meter (PSM) to metoda wykorzystywana przez badaczy rynku do oceny percepcji konsumentów dotyczących...

Więcej
7 porad jak dobrze prowadzić badania satysfakcji klientów
2023-10-11

Zadowolenie klientów stanowi kluczowy element sukcesu każdej firmy. Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz...

Więcej
Badania satysfakcji klienta – Metody badawcze
2023-10-04

Długofalowy sukces firmy i jej wysoka rentowność są ściśle związane z poziomem zadowolenia klienta zarówno w momencie...

Więcej
Zalety badań satysfakcji klientów
2023-09-23

Zadowolenie konsumentów jest kluczowym elementem sukcesu firmy. Jednak współczesna rzeczywistość pokazuje, że...

Więcej
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

Logo
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas Referencje SurvGoTM
Materiały
Artykuły Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018 Mapa Strony