Colours Factory – badanie satysfakcji klientów drukarni internetowych

W okresie od października 2020 do lutego 2021 roku specjaliści Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat przeprowadzili badanie satysfakcji klientów drukarni online. Głównym celem projektu badawczego było uzyskanie odpowiedzi, na pytanie co decyduje o wyborze danej drukarni internetowej oraz jakie są czynniki wpływające na podjęcie decyzji o zmianie partnera druku.

Badanie ilościowe oparto na metodzie mixed-mode, polegającej na zamiennym stosowaniu techniki wspomaganego komputerowo wywiadu telefonicznego – CATI (ang. Computer-Assisted Telephone Interview) oraz internetowego wywiadu kwestionariuszowego wspomaganego komputerowo – CAWI (ang. Computer-Assisted Web Interview). Ponadto w ramach projektu badawczego zrealizowane zostały Indywidulane wywiady pogłębione z przedstawicieli przedsiębiorstw – klientami wybranych drukarni internetowych.

Logo
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas Referencje SurvGoTM
Materiały
Artykuły Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018 Mapa Strony