Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
Badanie opinii klientów stanowi ważne źródło informacji, dlatego też
realizujemy je w sposób kompleksowy. Obejmuje ono wszystkie
etapy realizacji, a każde badanie prowadzimy w sposób rzetelny,
z uwzględnieniem właściwych koncepcji teoretycznych i metodologicznych.
Proces badania opinii klientów w firmie Biostat opiera się na analizach związków
między oczekiwaniami klientów, a tym co oferuje sprzedawca ora sposobie
realizowania zamówienia czy też wykonywani usługi. Proces badawczy uwzględnia
wpływ zmiennych społeczno-demograficznych oraz
innych „miękkich” czynników, a także dostosowany
jest do specyfiki firmy, której produkty/usługi poddane są badaniu.
Sprawdź nasze Case study
Zobacz więcej!
