Artykuły

 
Dlaczego regularne badania satysfakcji klientów są ważne
2024-07-16

Regularne badania satysfakcji klientów to nieodzowny element strategii każdej organizacji, niezależnie od jej...

Więcej
W jaki sposób można monitorować opinię i poziom satysfakcji klientów?
2024-07-02

Monitorowanie opinii oraz poziomu satysfakcji naszych klientów, jak wykazano w poprzednich akapitach, może dostarczyć...

Więcej
Zastosowanie badań ankietowych w ocenie poziomu satysfakcji klientów
2024-06-10

Niezależnie od tego, jakie towary lub usługi sprzedajemy, satysfakcja naszych klientów powinna być tym aspektem, na...

Więcej
DPA jako metoda badania wrażliwości cen
2023-12-30

Metoda DPA (Direct Price Acceptance) to ciekawa metoda badawcza, która ma na celu zrozumienie, jak klienci reagują na...

Więcej
Jaką rolę pełni BPTO w badaniu satysfakcji klienta?
2023-11-22

BPTO, czyli Brand Price Trade-Off, to technika badawcza stosowana w marketingu i badaniach rynku. Jest to uproszczone...

Więcej
Jak zrealizować badanie wrażliwości cenowej według metody PSM?
2023-10-20

Price Sensitivity Meter (PSM) to metoda wykorzystywana przez badaczy rynku do oceny percepcji konsumentów dotyczących...

Więcej
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

Logo
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas Referencje SurvGoTM
Materiały
Artykuły Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018 Mapa Strony