Artykuły

Miesiące

2023 lis 2023 paź 2023 wrz 2023 sie 2023 lip 2023 cze 2023 kwi 2023 lut 2023 sty 2021 mar

Jaką rolę pełni BPTO w badaniu satysfakcji klienta?

2023-11-22

BPTO, czyli Brand Price Trade-Off, to technika badawcza stosowana w marketingu i badaniach rynku. Jest to uproszczone...

Jak zrealizować badanie wrażliwości cenowej według metody PSM?

2023-10-20

Price Sensitivity Meter (PSM) to metoda wykorzystywana przez badaczy rynku do oceny percepcji konsumentów dotyczących...

7 porad jak dobrze prowadzić badania satysfakcji klientów

2023-10-11

Zadowolenie klientów stanowi kluczowy element sukcesu każdej firmy. Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz...

Badania satysfakcji klienta – Metody badawcze

2023-10-04

Długofalowy sukces firmy i jej wysoka rentowność są ściśle związane z poziomem zadowolenia klienta zarówno w momencie...

Zalety badań satysfakcji klientów

2023-09-23

Zadowolenie konsumentów jest kluczowym elementem sukcesu firmy. Jednak współczesna rzeczywistość pokazuje, że...

CONJOINT – zastosowanie metody w badaniach satysfakcji klienta

2023-08-29

Badanie satysfakcji klienta to kluczowy element sukcesu każdej organizacji. Metoda conjoint, znana również jako...

<
1
2
3
4
5
6
7
8
>

Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

badania opinii klientów badania satysfakcji klienta badania satysfakcji klientów badanie opinii klienta badanie satysfakcji klienta

Badania
satysfakcji klientów

To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej

BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl

© BioStat 2018 Mapa Strony