Artykuły

Miesiące

2024 paź 2024 wrz 2024 sie 2024 lip 2024 cze 2023 gru 2023 lis 2023 paź 2023 wrz 2023 sie

Zastosowanie CAWI w badaniach satysfakcji klienta. Klucz do poprawy usług

2024-10-07

Zadowolenie klientów to jeden z najważniejszych wskaźników sukcesu każdej firmy. Badania satysfakcji klienta...

Wpływ satysfakcji klientów na lojalność i retencję

2024-09-26

Zrozumienie wpływu satysfakcji klientów na ich lojalność i retencję może przynieść firmom wymierne korzyści. Nabywcy,...

Badania satysfakcji klientów a zrównoważony rozwój

2024-09-12

Zrównoważony rozwój jest coraz bardziej istotnym aspektem działalności przedsiębiorstw, które pragną działać...

Etyczne praktyki w badaniach satysfakcji klientów

2024-08-16

Aby badania satysfakcji klientów były wartościowe i rzetelne, istotne jest aby były one przeprowadzone zgodnie...

Dlaczego regularne badania satysfakcji klientów są ważne

2024-07-16

Regularne badania satysfakcji klientów to nieodzowny element strategii każdej organizacji, niezależnie od jej...

W jaki sposób można monitorować opinię i poziom satysfakcji klientów?

2024-07-02

Monitorowanie opinii oraz poziomu satysfakcji naszych klientów, jak wykazano w poprzednich akapitach, może dostarczyć...

<
1
2
3
4
5
6
7
8
9
>

Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

Badania
satysfakcji klientów

To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej

BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl

© BioStat 2018 Mapa Strony