Artykuły

Miesiące

2024 lip 2024 cze 2023 gru 2023 lis 2023 paź 2023 wrz 2023 sie 2023 lip 2023 cze 2023 kwi

Badanie satysfakcji klientów dużej sieci handlowej – jak można je przeprowadzić?

2023-01-30

W ostatnich trzech dekadach można było obserwować w Polsce pojawienie się wielu sieci handlowych – zarówno tych...

Czego możemy się dowiedzieć dzięki przeprowadzaniu ankiet?

2021-03-25

Ankiety mogą dotyczyć różnorodnej tematyki, lecz cel badania zawsze musi być ściśle określony. Bez względu na...

Wskazówki dotyczące napisania najlepszego wstępu do ankiety

2021-02-24

Kiedy stworzysz świetną ankietę, będziesz chciał wygenerować duży odsetek odpowiedzi, ponieważ wszelkie...

Najczęstsze błędy popełniane przy przeprowadzaniu badań rynku

2020-07-20

Choć przeprowadzanie badań rynku nie jest obowiązkiem, to elastyczne firmy stawiające na rozwój nie mogą z nich...

Program do ankiet - samodzielnie twórz ankiety online

2019-07-18

Użyteczne i proste narzędzie do prowadzenia badań ankietowych, z kompleksowym dostępem do analiz pozyskanych danych,...

System do tworzenia ankiet

2019-05-07

Nie ma nic ważniejszego niż opinia odbiorców, jeśli chodzi o strategie marketingowe w firmie. Oto jak mogą Państwo...

<
1
2
3
4
5
6
7
8
9
>

Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

Badania
satysfakcji klientów

To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej

BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl

© BioStat 2018 Mapa Strony