Artykuły

 
Ankiety online – pogłębiona wiedza o opiniach klientów
2019-05-06

Możliwość prowadzenia badań online mająca na celu rozwój przedsiębiorstwa, to wykorzystanie zaawansowanych narzędzi...

Więcej
Badanie reputacji marki - jak badać
2018-11-22

    Marka to niematerialny zasób powiązany z produktem lub usługą. Marki są skojarzeniami z zestawem emocji,...

Więcej
Badanie satysfakcji pacjentów jako przykład podnoszenia jakości usług placówki medycznej
2018-10-22

  Relacje są kluczowe Relacje z pacjentami są niezwykle ważne – stanowią bowiem podstawę budowania zaufania,...

Więcej
Zastosowanie SurvGo w procesie badania satysfakcji klientów
2018-05-23

Wśród podstawowych czynników wpływających na efektywność działania firmy, można wyznaczyć utrzymywanie zadowolenia...

Więcej
Jak radzić sobie z niezadowolonym klientem aby wygenerować zyski
2018-05-14

Często niezadowolony klient zostaje potraktowany jako ten, którego nie można już odzyskać. Jednak jest to błędne...

Więcej
Zadowolenie, które buduje przyszłość
2018-05-07

Klienci stanowią zasób firmy, który umożliwia realizowanie przyjętych strategii rozwojowych. W konsumencie przede...

Więcej
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Dlaczego warto przeprowadzać badania satysfakcji klientów?

Warto ponieważ pozwalają uzyskać informacje zwrotne od klientów, zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz doskonalić ofertę produktów lub usług, co przyczynia się do budowy silnych relacji z klientami i zwiększenia konkurencyjności.

Jakie są główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów?

Główne korzyści płynące z badań satysfakcji klientów to lepsze zrozumienie klientów i ich potrzeb, identyfikacja obszarów do poprawy, budowanie lojalności klientów, zwiększenie satysfakcji i retencji klientów oraz wzrost rentowności biznesu.

Jakie pytania warto zawrzeć w badaniach satysfakcji klientów?

Warto zawrzeć pytania dotyczące ogólnej satysfakcji klientów, jakości produktów/usług, obsługi klienta, dostępności, cen, oraz pytania o sugestie i uwagi klientów dotyczące poprawy jakości obsługi.

Logo
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas Referencje SurvGoTM
Materiały
Artykuły Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018 Mapa Strony