Czynniki, które wpływają na poziom jaki osiąga satysfakcja klienta leżą zarówno po stronie firmy {check}, sprzedawcy {check} danego produktu czy usługi, jak też po stronie samego kupującego. Poznaj je i wykorzystaj!
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej