Badania lojalności {star} pozwalają określić poziom ich przywiązania skłonność do dokonywania ponownych zakupów oraz polecania firmy i jej produktów. Zobacz czym charakteryzuje się takie badania oraz na jakich wskaźnikach się opierają {check}
W odpowiedzi na wzrastające potrzeby {star} i oczekiwania konsumentów należy w szczególny sposób zwrócić uwagę na realizację ich zadowolenia {check}