Badanie satysfakcji klientów placówki medycznej – jakie korzyści płyną z realizacji badania i jak przeprowadzić taki pomiar?
2023-04-11
Podstawą działalności każdego podmiotu gospodarczego jest klient, którego poziom satysfakcji w istotny sposób wpływa na kierunek oraz tempo dalszego rozwoju. Świadomość tego przyczyniła się do powszechności badań opinii i satysfakcji klientów. W kontekści
Badanie klientów branży jubilerskiej – czego może dotyczyć i za pomocą jakich technik je zrealizować?
2023-02-21
Branża jubilerska stanowi istotną gałąź polskiej gospodarki. Ocenia się, że wartość tego rynku może stanowić od 3 do blisko 4 miliardów złotych[1]. Chęć obdarowania bliskiej osoby gustownym prezentem, ochrona swoich oszczędności przed inflacją poprzez zak
Badanie satysfakcji klientów dużej sieci handlowej – jak można je przeprowadzić?
2023-01-30
W ostatnich trzech dekadach można było obserwować w Polsce pojawienie się wielu sieci handlowych – zarówno tych spożywczych, jaki i oferujących sprzęty elektroniczne, meble, sprzęt sportowy, materiały budowlane itd. Rosnąca liczba marketów i hipermarketów
Badanie satysfakcji pacjentów jako przykład podnoszenia jakości usług placówki medycznej
2018-10-22
Relacje są kluczowe
Relacje z pacjentami są niezwykle ważne – stanowią bowiem podstawę budowania zaufania, niezbędnego w procesie terapii. Zależą od nich zarówno skuteczność leczenia, jak i to, czy pacjent zechce powrócić do konkretnego specjalist
