Tag: badanie opinii klienta (24)

Artykuły

Artykuły


Warunki Uzyskiwania Przewagi

Realizacja badań satysfakcji klientów to krok ku uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej - zobacz, jak realizować badania opinii i weryfikować poziom satysfakcji.


Narzędzia Badawcze

Skuteczne badanie satysfakcji i opinii klienta wymaga zastosowania odpowiedniej metodologii oraz narzędzi badawczych - umiejętnie skonstruowanych kwestionariuszy i scenariuszy. Poznaj tajniki opracowywania narzędzi badawczych!


Przykłady analiz

Badania satysfakcji klientów realizujemy od wielu lat - wiedzeni doświadczeniem prowadzimy analizy w oparciu o sprawdzone metodologie. Zobacz przykładowe analizy, które możemy dla Ciebie przeprowadzić.


Jak mierzyć zadowolenie Klienta

Badania satysfakcji klientów pozwalają gromadzić opinie i uwagi konsumenckie dotyczące całości dokonanej transakcji – na ich podstawie wnioskuje się o kierunkach zmian w ofercie czy obsłudze klienta.


Jakie korzyści daje badanie satysfakcji klientów?

Badanie satysfakcji klienta to narzędzie marketingowe, z którego chętnie korzystają właściciele firm. Bez wątpienia jest to działanie przynoszące wiele korzyści.


Badania Opinii Klientów

Badania opinii klienta to wyznacznik zadowolenia ze świadczonych usług - pozwala on ustalić zalecane kierunki zmian, gwarantujące uzyskanie trwałych satysfakcji konsumenckich.


Badania Lojalności Klientów

Badania lojalności pozwalają określić poziom ich przywiązania skłonność do dokonywania ponownych zakupów oraz polecania firmy i jej produktów. Zobacz czym charakteryzuje się takie badania oraz na jakich wskaźnikach się opierają.


Tajemniczy klient

Badania satysfakcji klientów dotyczą m.in. oceny jakości obsługi - zagadnienie to pozwala przeanalizować również badanie Tajemniczego Klienta. Poznaj jego specyfikę!


Badania kompetencji pracowników

Kompetencje pracownika mają wpływ na jakość jego obsługi. Badanie satysfakcji/opinii klientów pozwala określić poziom obsługi oraz merytoryczne przygotowanie pracownika - zobacz jak badamy kompetencje pracownicze.


Program do badań ankietowych satysfakcji klienta

Ankietowe badania satysfakcji klientów oraz pomiar ich opinii i lojalności usprawnia profesjonalne oprogramowanie do badań. Poznaj autorskie rozwiązania firmy BioStat - CATI System oraz SurvGo.


Cele w badaniach satysfakcji klienta

Badania satysfakcji klienta mają dostarczyć określonych informacji - ich realizacji wymaga zatem ścisłego określenia celów pomiaru i problemów badawczych. Zobacz jakie cele przyświecają takim badaniom


Ankiety online – narzędzie do badania satysfakcji klienta

Badania satysfakcji klienta wymagają zastosowania sprawdzonych narzędzi, także tych informatycznych. Firma BioStat realizuje ankiety online w oparciu o profesjonalne aplikacje badawcze - poznaj specyfikę naszych pomiarów internetowych.


Metoda, która daje nowe możliwości

Artykuły na temat badania metody badania opinii


Produkt w oczach zadowolonego klienta

Dbając o utrzymanie wysokiej pozycji na rynku warto zrozumieć znaczenie przeprowadzania badań satysfakcji klienta.


Znaczenie satysfakcji klienta w prowadzeniu biznesu

Badania satysfakcji klienta nakierowane są na zrozumienie zachowań odbiorców i wskazanie najważniejszych w odczuciu konsumentów wartości.


Po pierwsze: klient!

Dzięki zrealizowanym projektom badawczym typu badania satysfakcji klienta można uzyskać informacje, które posłużą osiąganemu sukcesowi.


Na co zwrócić uwagę w badaniach satysfakcji klientów?

Dzięki przeprowadzanym badaniom satysfakcji klientów możliwe jest zwiększenie przewagi konkurencyjnej czy rozpoznanie potrzeb konsumentów.


Satysfakcja klientów – jak ją osiągnąć?

Czynniki, które wpływają na poziom jaki osiąga satysfakcja klienta leżą zarówno po stronie firmy, sprzedawcy danego produktu czy usługi, jak też po stronie samego kupującego. Poznaj je i wykorzystaj!


Zadowolenie, które buduje przyszłość

Klienci stanowią zasób firmy, który umożliwia realizowanie przyjętych strategii rozwojowych.


Jak radzić sobie z niezadowolonym klientem aby wygenerować zyski

badania satysfakcji klientów, niezadowolony klient, jak sobie radzić z niezadowolonym klientem


Jak zatrzymać niezadowolonego klienta

Jak zatrzymać niezadowolonego klienta


Najczęstsze błędy popełniane przy przeprowadzaniu badań rynku

Sprawdź jakie błędy możesz popełnić podczas prowadzenia badań rynku {storm}{storm}


Badanie satysfakcji - Biuro obsługi klienta

Sprawdź naszą przykładową ankietę badania satysfakcji {check} po kontakcie z biurem obsługi klienta {star}


Logo
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
Oferta badań O nas Referencje SurvGoTM
Materiały
Artykuły Baza wiedzy Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206

Tel: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
E-mail: biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018 Mapa Strony