Tak, badanie tego rodzaju często przeprowadza się ciągle a dane porównuje się np. miesiąc do miesiąca lub kwartał do kwartału. Badanie satysfkacji pomoże Ci zwiększyć zadowolenie klientów poprzez eliminowanie problemów z obsługa klienta, produktami czy procesami w przedsiębiorstwie.
Zależnie od potrzeb ankietę badania satysfakcji klienta możesz rozsyłać na adres e-mail lub numer telefoniczny po kontakcie z biurem obsługi klienta.