O nas
O badaniu
Nasze Realizacje
Przykładowy raport
Przykładowe ankiety
Kontakt
Zamów badanie
Szukaj
Ankieta NPS w instytucjach finansowych
Typ instytucji finansowej:
Bank detaliczny
Bank spółdzielczy
Firma ubezpieczeniowa
Inne:
Liczba lat współpracy z instytucją:
Mniej niż 1 rok
1–3 lata
4–7 lat
Ponad 7 lat
Forma kontaktu z instytucją:
Oddział stacjonarny
Aplikacja mobilna
Infolinia
Strona www
Przedstawiciel
Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie ze współpracy z instytucją?
Czy w ostatnim czasie zdarzyło Ci się polecić tę instytucję komuś znajomemu?
Tak
Nie
Jak oceniasz swoją gotowość do polecenia instytucji (NPS)?
zdecydowanie nie
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
zdecydowanie tak
Co wpłynęło na Twoją ocenę polecenia?
Jak oceniasz poziom zaufania do tej instytucji?
Bardzo niski
Raczej niski
Średni
Raczej wysoki
Bardzo wysoki
Jak oceniasz jakość obsługi klienta?
Zdecydowanie zła
Raczej zła
Przeciętna
Dobra
Bardzo dobra
Czy miałeś(aś) ostatnio sytuację, w której instytucja nie spełniła Twoich oczekiwań?
Nie
Tak, opisz krótko:
Jak oceniasz przejrzystość oferty instytucji?
Przeciętna
Dobra
Bardzo dobra
Jak oceniasz jakość komunikacji z instytucją (zrozumiałość, dostępność, język)?
Przeciętna
Dobra
Bardzo dobra
Jak szybko instytucja reaguje na Twoje potrzeby lub zgłoszenia?
Przeciętnie
Szybko
Bardzo szybko
Czy czujesz się traktowany(a) indywidualnie jako klient?
Nie mam zdania
Raczej tak
Zdecydowanie tak
Jakie zmiany w instytucji mogłyby skłonić Cię do jej polecenia?
Stwórz własną ankietę
Inne szablony ankiet online
Ankieta satysfakcji klienta dużej sieci handlowej
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji - Biuro obsługi klienta
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji klienta – Sklep internetowy
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klienta z wizyty w hotelu
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klientów – podróż pociągiem
2023-02-07
Więcej
Badanie satysfakcji klienta kawiarni
2023-02-17
Więcej
Badanie satysfakcji klientów branży jubilerskiej
2023-02-21
Więcej
Przykładowa ankieta - NPS
2023-02-28
Więcej
Ankieta oceniająca Biuro Obsługi Klienta
2025-08-12
Więcej
Ankieta oceny oferty firmy komunikacyjnej
2025-08-19
Więcej
Badanie oczekiwań klientów wobec usług energetycznych
2025-08-27
Więcej
Badanie poziomu zadowolenia klientów z produktów wyposażenia wnętrz
2025-09-09
Więcej
Ankieta oceny jakości cyfrowej obsługi klienta w instytucjach kultury
2025-09-17
Więcej
Ankieta badająca rozpoznawalność marki kurierskiej w różnych regionach kraju
2025-10-01
Więcej
Badanie innowacyjności w branży bankowej
2025-10-27
Więcej
Ankieta zadowolenia w branży kurierskiej
2025-11-03
Więcej
Ankieta opinii klientów w branży e-commerce
2025-11-12
Więcej
Ankieta satysfakcji z usług medycznych
2025-11-17
Więcej
Ankieta satysfakcji z usług telemedycyny
2025-11-24
Więcej
Ankieta zadowolenia klienta w branży turystycznej i hotelarskiej
2025-12-01
Więcej
Ankieta satysfakcji z procesu zakupu online w branży odzieżowej
2025-12-08
Więcej
Ankieta satysfakcji w branży gastronomicznej (restauracje i delivery)
2025-12-15
Więcej
Ankieta oceny przedstawicieli handlowych
2025-12-22
Więcej
Ankieta oceny przedstawicieli handlowych w branży budowlanej
2025-12-29
Więcej
Ankieta CSR klientów firmy kurierskiej
2026-01-05
Więcej
Ankieta NPS w instytucjach finansowych
2026-01-12
Więcej
Polecane serwisy:
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas
Referencje
SurvGo
TM
Materiały
Artykuły
Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206
Tel:
(+48) 22 12 28 025
Tel. kom.:
(+48) 668 300 664
E-mail:
biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018
Mapa Strony
