O nas
O badaniu
Nasze Realizacje
Przykładowy raport
Przykładowe ankiety
Kontakt
Zamów badanie
Szukaj
Ankieta zadowolenia w branży kurierskiej
Płeć
Kobieta
Mężczyzna
Wiek
Poniżej 18 lat
18-24 lata
25-34 lata
35-44 lata
45-54 lata
55-64 lata
65 lat i więcej
Jak często korzysta Pan/Pani z usług firm kurierskich?
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Raz w miesiącu
Rzadziej niż raz w miesiącu
Z usług, których firm kurierskich korzysta Pan/Pani najczęściej?
DHL
DPD
InPost
GLS
Poczta Polska
FedEx
Inna. Jaka?...
Co decyduje Pana/Panią o wyborze firmy kurierskiej?
Cena usługi
Szybkość dostawy
Dogodne godziny doręczenia
Punkt odbioru w pobliżu (np. paczkomat)
Opinie znajomych/recenzje w internecie
Doświadczenia z wcześniejszych przesyłek
Inne. Jakie?...
Jak ocenia Pan/Pani czas dostawy zamówień?
Zdecydowanie za długi
Raczej za długi
Odpowiedni
Raczej szybki
Bardzo szybki
Jak ocenia Pan/Pani kontakt z kurierem (uprzejmość, punktualność, pomocność)?
Bardzo źle
Źle
Przeciętnie
Dobrze
Bardzo dobrze
Jak ocenia Pan/Pani jakość obsługi w przypadku problemów (np. reklamacji, uszkodzonej przesyłki)?
Bardzo źle
Źle
Przeciętnie
Dobrze
Bardzo dobrze
Na ile jest Pan/Pani zadowolony/a z dostępnych form dostawy (kurier do domu, paczkomaty, punkty odbioru)?
Zdecydowanie niezadowolony/a
Raczej niezadowolony/a
Neutralny/a
Raczej zadowolony/a
Zdecydowanie zadowolony/a
Jak ocenia Pan/Pani stosunek jakości usług do ceny?
Zdecydowanie niekorzystny
Raczej niekorzystny
Neutralny
Raczej korzystny
Zdecydowanie korzystny
Na skali od 1 do 10 proszę określić, w jakim stopniu polecił(a)by Pan/Pani swoją ulubioną firmę kurierską znajomym lub rodzinie.
Zdecydowanie nie polecam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zdecydowanie polecam
Jakie zmiany w usługach firm kurierskich byłyby dla Pana/Pani najważniejsze? (Pytanie otwarte)
Stwórz własną ankietę
Inne szablony ankiet online
Ankieta satysfakcji klienta dużej sieci handlowej
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji - Biuro obsługi klienta
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji klienta – Sklep internetowy
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klienta z wizyty w hotelu
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klientów – podróż pociągiem
2023-02-07
Więcej
Badanie satysfakcji klienta kawiarni
2023-02-17
Więcej
Badanie satysfakcji klientów branży jubilerskiej
2023-02-21
Więcej
Przykładowa ankieta - NPS
2023-02-28
Więcej
Ankieta oceniająca Biuro Obsługi Klienta
2025-08-12
Więcej
Ankieta oceny oferty firmy komunikacyjnej
2025-08-19
Więcej
Badanie oczekiwań klientów wobec usług energetycznych
2025-08-27
Więcej
Badanie poziomu zadowolenia klientów z produktów wyposażenia wnętrz
2025-09-09
Więcej
Ankieta oceny jakości cyfrowej obsługi klienta w instytucjach kultury
2025-09-17
Więcej
Ankieta badająca rozpoznawalność marki kurierskiej w różnych regionach kraju
2025-10-01
Więcej
Badanie innowacyjności w branży bankowej
2025-10-27
Więcej
Ankieta zadowolenia w branży kurierskiej
2025-11-03
Więcej
Ankieta opinii klientów w branży e-commerce
2025-11-12
Więcej
Ankieta satysfakcji z usług medycznych
2025-11-17
Więcej
Polecane serwisy:
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas
Referencje
SurvGo
TM
Materiały
Artykuły
Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206
Tel:
(+48) 22 12 28 025
Tel. kom.:
(+48) 668 300 664
E-mail:
biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018
Mapa Strony
