O nas
O badaniu
Nasze Realizacje
Przykładowy raport
Przykładowe ankiety
Kontakt
Zamów badanie
Szukaj
Ankieta opinii klientów w branży e-commerce
Płeć
Kobieta
Mężczyzna
Inna
Wolę nie podawać
Wiek
Poniżej 18 lat
18-24 lata
25-34 lata
35-44 lata
45-54 lata
55-64 lata
65 lat i więcej
Jak często robisz zakupy online?
Codziennie
Kilka razy w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Rzadziej
W jakim sklepie internetowym najczęściej robisz zakupy?
Jak oceniasz ogólną punktualność dostaw w ostatnich 6 miesiącach?
Bardzo źle
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bardzo dobrze
Co według Ciebie najczęściej powoduje opóźnienia w dostawach?
Przewoźnik
Magazyn sklepu
Błędne informacje na stronie
Inne:
Czy kiedykolwiek zrezygnowałeś/aś z zakupu z powodu długiego terminu dostawy?
Tak
Nie
Jak reagujesz na informację o możliwym opóźnieniu?
Rezygnuję z zakupu
Szukam alternatywy
Akceptuję opóźnienie, jeśli jestem poinformowany/a
Która forma kontaktu w razie opóźnienia jest dla Ciebie najskuteczniejsza?
E-mail
SMS
Telefon
Powiadomienie w aplikacji
Inna:
Czy Twoim zdaniem opinie klientów pomagają sklepom poprawiać jakość dostaw?
Tak
Raczej tak
Raczej nie
Nie
Nie mam zdania
Jak często zostawiasz opinie po otrzymaniu zamówienia?
Zawsze
Czasami
Rzadko
Nigdy
Co sprawiłoby, że chętniej dzielił(a)byś się swoją opinią o dostawie?
Jakie jedno usprawnienie w procesie dostawy uważasz za najpilniejsze?
Stwórz własną ankietę
Inne szablony ankiet online
Ankieta satysfakcji klienta dużej sieci handlowej
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji - Biuro obsługi klienta
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji klienta – Sklep internetowy
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klienta z wizyty w hotelu
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klientów – podróż pociągiem
2023-02-07
Więcej
Badanie satysfakcji klienta kawiarni
2023-02-17
Więcej
Badanie satysfakcji klientów branży jubilerskiej
2023-02-21
Więcej
Przykładowa ankieta - NPS
2023-02-28
Więcej
Ankieta oceniająca Biuro Obsługi Klienta
2025-08-12
Więcej
Ankieta oceny oferty firmy komunikacyjnej
2025-08-19
Więcej
Badanie oczekiwań klientów wobec usług energetycznych
2025-08-27
Więcej
Badanie poziomu zadowolenia klientów z produktów wyposażenia wnętrz
2025-09-09
Więcej
Ankieta oceny jakości cyfrowej obsługi klienta w instytucjach kultury
2025-09-17
Więcej
Ankieta badająca rozpoznawalność marki kurierskiej w różnych regionach kraju
2025-10-01
Więcej
Badanie innowacyjności w branży bankowej
2025-10-27
Więcej
Ankieta zadowolenia w branży kurierskiej
2025-11-03
Więcej
Ankieta opinii klientów w branży e-commerce
2025-11-12
Więcej
Polecane serwisy:
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas
Referencje
SurvGo
TM
Materiały
Artykuły
Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206
Tel:
(+48) 22 12 28 025
Tel. kom.:
(+48) 668 300 664
E-mail:
biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018
Mapa Strony
