O nas
O badaniu
Nasze Realizacje
Przykładowy raport
Przykładowe ankiety
Kontakt
Zamów badanie
Szukaj
Badanie oczekiwań klientów wobec usług energetycznych
Płeć
Kobieta
Mężczyzna
Wolę nie podawać
Wiek
poniżej 18 lat
18-29 lat
30–39 lat
40–49 lat
50–59 lat
60-69 lat
70 lat i więcej
Miejsce zamieszkania
Wieś
Miasto do 50 tys.
Miasto 50–250 tys.
Miasto powyżej 250 tys.
Typ klienta
Indywidualny
Biznesowy (firma, instytucja)
Jak ocenia Pan/Pani jakość obsługi klienta?
1
2
3
4
5
Czy otrzymuje Pan/Pani wystarczającą informację o zmianach (np. taryfy, oferty, awarie)?
Tak, zawsze
Czasami
Rzadko
Nigdy
Czy faktury i rozliczenia są dla Pana/Pani zrozumiałe?
Zdecydowanie tak
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
Z jakimi wartościami kojarzy się Panu/Pani firma? (maks. 3 odpowiedzi)
Bezpieczeństwo
Innowacyjność
Uczciwość
Elastyczność
Ekologia
Stabilność
Trudno powiedzieć
Czy rozważał(a)by Pani/Pan zmianę dostawcy energii w najbliższych 12 miesiącach?
Tak
Nie
Nie wiem
Jakie kanały kontaktu z firmą Pan/Pani preferuje? (można zaznaczyć kilka)
Infolinia
E-mail
e-BOK / aplikacja
Punkt stacjonarny
Czat na stronie
Co najbardziej ceni Pan/Pani we współpracy z firmą?
Co można byłoby poprawić?
Stwórz własną ankietę
Inne szablony ankiet online
Ankieta satysfakcji klienta dużej sieci handlowej
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji - Biuro obsługi klienta
2023-01-30
Więcej
Badanie satysfakcji klienta – Sklep internetowy
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klienta z wizyty w hotelu
2023-02-02
Więcej
Badanie satysfakcji klientów – podróż pociągiem
2023-02-07
Więcej
Badanie satysfakcji klienta kawiarni
2023-02-17
Więcej
Badanie satysfakcji klientów branży jubilerskiej
2023-02-21
Więcej
Przykładowa ankieta - NPS
2023-02-28
Więcej
Ankieta oceniająca Biuro Obsługi Klienta
2025-08-12
Więcej
Ankieta oceny oferty firmy komunikacyjnej
2025-08-19
Więcej
Badanie oczekiwań klientów wobec usług energetycznych
2025-08-27
Więcej
Polecane serwisy:
Badania
satysfakcji klientów
To współcześnie konieczny
warunek uzyskania przewagi
konkurencyjnej
O nas
O nas
Referencje
SurvGo
TM
Materiały
Artykuły
Przykładowe ankiety
Dane adresowe
BioStat
ul. Kowalczyka 17
Rybnik 44-206
Tel:
(+48) 22 12 28 025
Tel. kom.:
(+48) 668 300 664
E-mail:
biuro@biostat.com.pl
© BioStat 2018
Mapa Strony